Devoluciones y garantía
Garantía de 90 días
Pruébalo con tranquilidad: si no te convence, dispones de 90 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución y te reembolsamos el 100% del importe del producto.
Cómo devolver
- Escríbenos a officialzenvora1@gmail.com indicando tu número de pedido.
- Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía la lámina en buen estado y bien protegida.
- Cuando la recibamos y la revisemos, reembolsaremos el importe al mismo método de pago en un máximo de 14 días.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste. En esos casos nos hacemos cargo de todo y te enviamos uno nuevo o te reembolsamos, como prefieras.
Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa de consumidores, tienes derecho a desistir de la compra en 14 días naturales desde la recepción sin necesidad de justificación. Nuestra garantía de 90 días amplía ese plazo.
Producto defectuoso
Además, tienes la garantía legal de 3 años sobre productos nuevos por faltas de conformidad.
Contacto: officialzenvora1@gmail.com